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高晓辉:转型整合是地产经纪行业主基调

乐居二手房 2020年01月21日 17:40

  他们,是房产经纪圈的意见领袖;他们,对2020年有什么期许?他们,又将如何引领行业前行?近期,乐居二手房连续推出【二手“楼势”大咖谈】专访活动。回顾2019,展望2020,一起来看看我爱我家集团副总裁、北京公司总经理高晓辉怎么说?

我爱我家集团副总裁、北京公司总经理高晓辉我爱我家集团副总裁、北京公司总经理 高晓辉

  转型整合是行业主基调

  新浪乐居二手房:3-5个关键词总结2019北京二手楼市特征?

  高晓辉:理性,平稳,量跌价稳。

  新浪乐居二手房:2019房产经纪行业之变具体体现在哪?

  高晓辉:地产经纪行业从快速发展向平稳调整期过渡,激进扩张或剧烈竞争趋于缓和,转型整合是行业主基调;

  房地产经纪房源和客源的渠道从线下为主转向了线上线下结合的新常态,经纪机构与平台皆将数字化布局作为发展重心,以适应行业的升级变化趋势;

  行业从单向度的竞争生态逐渐转向竞合关系,经纪企业之间对共生共赢达成基本共识,从作业模式和交易服务皆更开放和共享;

  商业模式直营、平台、加盟等模式百花齐放,行业的集中度和品牌化趋势进一步加剧。

  找不到另外一个行业比二手房更大

  新浪乐居二手房:当市场从增量到存量,从上行到平行甚至到下行,行业危机是否加剧?

  高晓辉:单从发展时间轴来说,地产经纪行业已发展数十年;但从行业的发展机制、竞争规则及企业规模来说,这仍是个非常年轻的行业,大品牌少、市场集中度低、品质服务欠缺,所以长线来看,未来仍处于发展上升期。

  阶段性的上行或下行,是正常的周期性调整,并不能直接等同于行业危机。事实上,现在找不到另外一个行业比二手房更大,且处于全面的上升趋势,这个行业的生意边界还在扩大,值得所有人期待。

  人才是行业最稀缺的资源

  新浪乐居二手房:北京二手市场的“稳”是机遇还是挑战?

  高晓辉:是机遇也是挑战。

  机遇。经历多轮调控之后,北京的经纪行业几经洗牌,逐渐企稳。事实上,政策高压的市场环境下,品牌经纪机构的抗风险能力更强,更容易在理性成交中突显优势,也更善于利用市场的周期性变化自我修正、化风险为发展机遇。

  挑战。市场变化与调整的影响下,品牌经纪机构或企业会更注重服务探索和转型升级。短期内可能有阵痛,长远来看更有助于将市场往更正向和竞优的趋势推动。

  新浪乐居二手房:市场萎缩导致经纪企业“内忧外患”人才流失,如何构建组织管控知人善用?

  高晓辉:市场环境的变化下,行业出现一定的人才流动是正常现象。我爱我家认为,人才是这个行业最稀缺的资源。经纪人的价值不可替代是不变的底层认识。加大校招力度,通过内部组织氛围营造、绩效体系变革、专业化培训体系等手段,增加经纪人留存率。

  新浪乐居二手房:行业在变革,最好的模式是什么?

  高晓辉:近些年,随着房地产市场从拿地盖楼、新房交易为主向存量开发为主转型,中国城市存量规划日趋明晰,房地产进入高存量时代已成为行业共识。

  在这一变革趋势下,二手房经纪不约而同地转变经营模式,在原有直营模式下,平台、加盟、合伙人等模式如雨后春笋般发展。

  在二手经纪行业,并没有所谓的最好的模式,只有最适合企业的发展模式,企业的发展模式因企业发展战略而定。

  做好服务是行业发展的最核心路径

  新浪乐居二手房:品质经纪、新经纪的核心价值是什么?

  高晓辉:二手经纪行业的核心价值是为客户提供高品质服务,最终为客户创造价值。一套房子对于大部分家庭来说是一生的积蓄,客户选择我们,是对我们最大的信任。为客户挑选一套满意的房子,是我们回报客户的最好价值体现。

  我爱我家成立19年来,一直秉承着稳健的发展战略,希望为所有客户提供更好的品质服务。从每日一练到繁星大考,我爱我家不断提升经纪人的业务素质,将经纪人逐渐打造成客户的房产职业顾问,从而更好的为客户创造更好的价值。

  新浪乐居二手房:未来房产经纪发展路径如何?谁能造时势?谁能力挽狂澜?

  高晓辉:近年,一、二线城市房地产逐渐进入高存量房时代,房地产经纪迎来崭新的发展良机。房地产经纪是一个以服务为主导的行业,为客户做好服务是行业发展的最核心路径。

  目前,房地产经纪发展模式层出不穷,直营、平台、加盟等百家争鸣,但服务标准却参差不齐。直营的优势在于标准化,统一管理,但缺点在于成员店主自主权小、主动性受限;平台化发展优势在于资源的规模效应,缺点是无法针对区域个性化需求提出解决方案;加盟的最大优势在于可复制、资源共享,从而可以扩大公司规模,链接更多经纪人,但加盟需要时间培育,加盟生存的根本是要有品质保障。

  未来,房产经纪将呈现多模式发展,根据不同城市二手房存量市场的成熟度,而采取互补的业务模式。我相信,更具规模、更加稳定的房产经纪企业在未来的发展中会更有竞争优势。

  2020二手房走势还会继续企稳

  新浪乐居二手房:2020年北京二手房市场走向如何?

  高晓辉:习近平总书记在十九大报告中强调,房子是用来住的、不是用来炒的。在国家稳控房价,力保调控成果的当下,房价会继续企稳。我相信,2020年北京二手房走势也会如此。

  在党中央、国务院稳定房价的调控政策下,我爱我家会积极落实,规范自我的同时,引导行业。

  新浪乐居二手房:穿透迷雾,奔向未来,2020您的新年祝福是什么?

  高晓辉:告别2019,迎来了让人充满期待的2020。在新的一年里,希望房产经纪行业可以更健康、积极、平稳、和谐的发展,有更多的竞合关系、合作模式诞生。业内经纪人可以更健康快速的成长,为客户提供更加专业优质的服务。最后,祝愿所有伙伴鼠年大吉,一切顺心。

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